The Program (Gap Good Rewards, Banana Republic Rewards, Athleta Rewards and Old Navy Navyist Rewards) terms and conditions

Effective As of July 20, 2021

Términos Y Condiciones Del Programa (Gap Good Rewards, Banana Republic Rewards, Athleta Rewards Y Old Navy Navyist Rewards)

En vigor a partir del 20 de julio de 2021

These program terms and conditions ("program terms and conditions") include a class action waiver and require binding arbitration on an individual basis to resolve disputes. details are set forth below. By participating in the program you agree to accept these program terms and conditions and acknowledge that you have read, understand, and consent to the privacy policy and terms of use, which are incorporated into, and made a part of this contract. The privacy policy describes how we collect, use, and share information. In the event there is any conflict among these program terms and conditions, the privacy policy and the terms of use, these program terms and conditions will govern. Gap Inc. reserves the right to update or modify these program terms and conditions at any time without prior notice. Those changes will go into effect on the last updated date shown in the revised program terms and conditions. For this reason, we encourage you to review the program terms and conditions whenever you visit our website.

The Gap Inc. loyalty program (“Program”) consists of 4 branded expressions: Gap Good Rewards, Old Navy Navyist Rewards, Banana Republic Rewards, and Athleta Rewards and is offered exclusively by The Gap Inc, and its subsidiaries and affiliates (also referred to as “Gap Inc,” "we," "our," or "us"). Members (also referred to as "you," "your," and include "Cardmembers") participating in the Program agree to be bound by these Program Terms and Conditions ("Program Rules"), the Terms of Use, and the Privacy Policy, (both of which are incorporated herein by reference) as those terms may change from time to time.

These Program Rules supersede all previous terms and conditions applicable to the Program. All Program benefits, offers, rewards, and services are subject to availability. Gap Inc. may at any time amend, modify, supplement, or terminate the Program, these Program Terms and Conditions, the structure for earning rewards, or reward levels even though such changes may affect the value of rewards, or the ability to obtain certain rewards. If the Program is terminated, all unredeemed benefits will be forfeited without any obligation or liability and will not be honored upon termination or after the conclusion of the notice period, if any notice is required by law. Under no circumstances will we be held liable for any delay or failure in performance due in whole or in part to any acts of nature or other circumstances beyond our reasonable control.

We reserve the right to cancel or suspend your participation in the Program or any Rewards earned and not yet used in the event of fraud, abuse of rewards privileges, violation of these Program Terms or Conditions, or at our discretion. The Program is limited to the United States, including Puerto Rico, only.

Members are responsible for any tax liability related to participation in the Program.

Privacy

Personal information that you provide in connection with the Program will be handled in accordance with our Privacy Policy. When you enroll in the Program and provide us your email address, you are opting-in to receive marketing emails from us. You may change your marketing email preferences at any time by clicking on the link found at the bottom of our marketing emails. You will, however, continue to receive transactional messages from us regarding the Program.

Additionally, unless you use your Gap Inc. credit card for purchases, your mobile phone number is your unique membership identifier and must be provided at checkout for all in store transactions in order to earn points on eligible purchases. For online transactions, you must provide your email address and must be signed into your online account to earn points on eligible purchases. Because we use your mobile number and email address to identify you as a member and to notify you of Program benefits, you must ensure that both are accurate and current.

If you would like to know more about how we collect and use your personal information to support the Program and for additional information on the value of your data (including data about your credit card account) please see our Privacy Policy.

Membership

General Program Membership:

Corporations, groups, and associations are not eligible to participate in the Program.

Membership in the Program is available to any U.S. resident, including residents of Puerto Rico, who is at least 16 years old and signs up by providing applicable information at our Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory and Banana Republic Factory store locations or online at Gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com, or bananarepublicfactory.com in the United States, including Puerto Rico, (collectively referenced as our “Family of Brands” or “Gap Inc. locations”). Membership is free and optional. No purchase required to sign up. Employees, officers, directors, agents and representatives of Gap Inc. are eligible to join. We may decline membership in the Program to any enrollee at our discretion and without written notice.

The Program benefits and rewards are nontransferable. Upon the death of a member, the member’s account will be closed and any benefits or points in the account will be forfeited.

Participation in the Gap Inc. credit card program is not required for a general membership. Once enrolled in the Program as a general member, you will enter at the CORE member status level and are entitled to the rewards and benefits of membership as set out in these Program Rules and/or in the promotional materials. See below for more details on unlocking status levels.

When you apply for a Gap Inc. credit card, you will be automatically enrolled into the Program. If you are approved for a credit card, you will enter the Program at the Enthusiast status level. If you are already a member in the Program, you will retain any status level you have attained that is higher than Enthusiast status. Gap Inc. Cardmembers receive the rewards and benefits of general membership as well as special benefits associated with the Gap Inc. credit card account as set out in these Program Rules and/or in promotional materials. If you apply for a Gap Inc. credit card and are not approved for a Gap Inc. credit card, you will be enrolled into the Program as a Core member if you have not previously enrolled in the Program.

Gap Inc. Credit Cardmembers will forfeit access to all special benefits associated with their Gap Inc. credit account if they fail to pay two or more consecutive monthly payments due on the Gap Inc. credit card account.

1. Core: no minimum Qualifying Purchases
2. Enthusiast: minimum Qualifying Purchases of $500 to $999 at our Family of Brands for general non-credit cardmembers. You will automatically be enrolled as an Enthusiast cardmember when you are approved for a Gap Inc. credit card.
3. Icon: minimum Qualifying Purchases of $1000 at our Family of Brands, or for Gap Inc. Credit Cardmembers who have achieved 5000 base points during a calendar year, make at least the minimum payment due on the Gap Inc. credit card account by the due date after reaching 5000 base points and keep their Gap Inc. credit account in good standing and not become delinquent. Upgrades will be processed within 60 days after qualifying.

Qualifying Purchases amount identified above must be maintained between January 1 and December 31 of any given year. At the beginning of each calendar year, the Qualifying Purchases amount will be reset to zero. Members will enter the next year at the previous year-end status level and retain that as the minimum level through the end of the new year even though the Qualifying Purchases amount was reset. As new milestones are attained, members will unlock higher status levels. If, during a calendar year, you do not reach the minimum Qualifying Purchases amount associated with the status at which you entered the new calendar year, at the end of that calendar year, the status level will revert to the status appropriate for the actual Qualifying Purchases amount attained.

If you are a Luxe4Life member, you will retain your Luxe4Life membership at the Icon status unless you close your Gap Inc. credit card account. If you are a Visa Signature credit cardmember, you will be at Icon status unless and until you no longer meet the requirements to qualify for Visa Signature.

Benefits of Membership

Communications regarding the Program, your Program account, benefits, and promotions will be sent via email so please ensure we have the most recent and accurate email address to receive your benefits. We are not responsible for communications, offers, or rewards sent to out-of-date email addresses.

Earn Points

To earn points at our Family of Brands, members must provide a phone number for in-store purchases or an email address for online purchases, or make a purchase using your Gap Inc. credit card. If you are signed into your online account but use a Gap Inc. credit card that is not linked to your online account at the time of checkout, you will earn points based on the Program account associated with the Gap Inc. credit card you used to pay for the transaction. If you have more than one Gap Inc. credit card and you use the same phone number and email address for your credit card accounts and Program membership, all points earned will accumulate in one single membership account.

If you make a purchase using Afterpay or PayPal, you will be eligible to earn points at 1 point per $1 of Qualifying Purchases even if you use your Gap Inc. credit card in the PayPal or Afterpay platforms.

• Base Points:

  Unless you use a Gap Inc. credit card, you will earn 1 point for every dollar (rounded to the nearest whole dollar) of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico.
• When you use your Gap Inc. credit card, you will earn 5 points for every dollar (roundest to the nearest whole dollar) of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico.
• When you make a purchase using your Gap Inc. Visa card in our brands in locations outside of the United States or outside our brands wherever Visa cards are accepted, you will earn 1 point for every dollar charged to your Gap Inc. Visa credit card or 2 points charged to your Gap Inc. Visa Signature credit card.
• When you make a purchase using your Gap Inc. credit card in our brands in Canada, you will not earn any points on the transaction.

• Bonus Points:

  From time to time, our Family of Brands will offer the opportunity to earn bonus points. The promotional materials may identify additional qualifying events, exclusions, and restrictions. Bonus points will not be used to determine your qualification for membership status.

In addition, any transaction amount paid with earned rewards, a purchase order, gift card, merchandise credit, mail certificate, gift certificate, credit voucher, refund check, or any other type of store credit, will not earn any points. Other exclusions may apply during special promotions.

You will not earn rewards points for the amount of any coupons or discounts on a transaction, on purchases made through any third-party platforms (such as Instagram or EBay), or the value of any points or rewards applied to your purchase.

You may see rewards points you receive advertised as “% back in Rewards.” For every increment of 100 points you will receive $1 dollar in rewards (or discounts) to be applied to a future purchase. For example:

1. 100 points = $1 in rewards or discount;
2. 1000 points = $10 in rewards or discount;
3. 1100 points = $11 in rewards or discount;
4. Etc.

There is no limit as to the number of points you can earn. You may only redeem up to $250 in rewards per transaction. Points are initially earned in a pending status, and after approximately 14 days become eligible to apply towards a purchase. Points received for items that are returned will be deducted from your points balance at the time of the return. If any deduction puts your account into a negative points balance, you will not be eligible to use your rewards to receive a discount until you earn a positive balance of 100 points.

Rewards may not be used as payment on a Gap Inc. credit card account.

Unlocking Program Membership Status and Benefits

Members are eligible for certain Program benefits based on membership status. Any benefits with time limit will be forfeited if unused within the time limit.

Core	Enthusiast	Icon
< $500 Qualifying Purchases	$500 - $999 Qualifying Purchases Or new cardmembers	$1,000+ Qualifying Purchases or 5,000 base points
Free to Join	No annual fee for Members Cardmembers status starts as Enthusiast. No annual fee and zero fraud liability for cardmembers	No annual fee for Members No annual fee and zero fraud liability for cardmembers
1 base point for every $1 of Qualifying Purchase at our Family of Brands 125 bonus points in every quarter that you make a purchase Bonus Points yearly when you shop 2 or more of our family of brands 2 brands = 500 pts // 3 brands = 1,000 pts // 4 brands = 2,000 pts Double redemption day during the year 3-5 day free shipping, $50 minimum purchase Members only exclusive offers Birthday gift Ability to donate your points to select charities Access to exclusive Athleta community including digital and live events, expert resources, and fitness classes Convert your unused BRFS StyleCash, GapCash or Old Navy Super Cash to rewards points	GENERAL MEMBERS: 1 base point for every $1 of Qualifying Purchase at our Family of Brands CARDMEMBERS: 5 base points for every $1 of Qualifying Purchase at our Family of Brands when you use your Gap Inc. credit card Gap Inc. Visa cardmembers earn 1 base point for every $1 spent outside our Family of Brands 250 bonus points in every quarter that you make a purchase Bonus Points yearly when you shop 2 or more of our Family of Brands during the year: 2 brands = 500 bonus points 3 brands = 1,000 bonus points 4 brands = 2,000 bonus points 3-5 day free shipping, $50 minimum purchase Members only exclusive offers Birthday gift Early access to special events/select sales Ability to donate your points to select charities Access to exclusive Athleta community classes and experiences 2-month free trial subscription for new members at obé Fitness, a live and on-demand fitness platform Convert your unused BRFS StyleCash, GapCash or Old Navy Super Cash to rewards points	GENERAL MEMBERS: 1 base point for every $1 of Qualifying Purchase at our Family of Brands CARDMEMBERS: 5 base points for every $1 of Qualifying Purchase at our Family of Brands when you use your Gap Inc. credit card Gap Inc. Visa cardmembers earn 1 base point for every $1 spent outside our Family of Brands Gap Inc. Visa Signature cardmembers earn 2 base points for every $1 spent outside our Family of Brands 500 bonus points in every quarter that you make a purchase Bonus Points yearly when you shop 2 or more of our Family of Brands during the year: 2 brands = 500 bonus points 3 brands = 1,000 bonus points 4 brands = 2,000 bonus points Double redemption day during the year 3-5 day free shipping, $50 minimum purchase Members only exclusive offers Birthday gift Early access to special events/select sales Create your own sale day (15% off) at our Family of Brands at your choosing once a year BR: Free basic alterations on Banana Republic merchandise Ability to donate your points to select charities Access to exclusive Athleta community classes and experiences 3-month free trial subscription for new members at obé Fitness, a live and on-demand fitness platform Convert your unused BRFS StyleCash, GapCash or Old Navy Super Cash to rewards points

Program membership must be active and in good standing for members to be eligible for any program benefit. Additional terms and conditions may apply to program benefits and will be specified in offers. Offers subject to change.

Additional Terms of Participation

Limits:

Limit 1 Program Membership per person, email address and phone number. If there is a dispute regarding ownership of the email address or phone number used to enroll in the Program, the owner will be deemed to be the natural person who is assigned to the submitted email address or phone number by a phone company, an internet provider, online service provider, or other organization (e.g., business, educational institution, etc.) that is responsible for assigning phone numbers or email addresses for the domain associated with the submitted email address. Member is responsible for providing correct email address and phone number, as well as updating email address and phone number used in the Program should either change.

If you determine that you have 2 separate Program accounts under different email addresses and/or phone numbers, you may contact Customer Service at 1-833-244-5556 and request that your Program accounts be combined into one Program account.

The Program sends transactional emails related to your membership in the Program including but not limited to the following: welcome email; recurring membership status statements and/or updates; issuance of rewards points earned; reminder of upcoming expiration of earned points; etc. To stop receiving these transactional emails, you must cancel your Program membership. These transactional emails will be in addition to any marketing emails (such as those from Gap brand, Old Navy, Banana Republic or Athleta) for which you may have subscribed to receive.

By enrolling in the Program, you will also be signed up to receive marketing emails from the brand in which you initiated enrollment into the Program. To stop receiving marketing emails, click on the self-service unsubscribe link found in the footer of any marketing email, or follow the instructions in the Privacy Policy. This process needs to be completed for each brand’s marketing emails from which you wish to unsubscribe.

Cancellation of Membership

Members must maintain an active Program membership to earn and redeem points. You may opt out of the Program at any time. If you opt out of the Program, you will no longer earn points or be able to redeem points and you will forfeit your unused and unexpired points. Deletion of points is final and they cannot be recovered, so please consider this choice carefully. If you are a Gap Inc. Cardholder and cancel your membership, your credit account will remain open but you will no longer receive any rewards for your credit card account. To cancel a Program membership, please call Customer Service at 1-833-244-5556. Please note that the hours of operation are: Monday – Friday from 9am – 9pm ET and Saturday from 10am – 8pm ET.

Unless you have cancelled, closed or deleted your Program membership, you will earn points when using your Gap Inc. credit card to make purchases if your Gap Inc. credit card account is 1) open, 2) in good standing, and 3) not more than 2 payments past due both at the time you earn or redeem points. If you close, cancel or request deletion of your Program membership and still use your Gap Inc. credit card, you will not earn points or enjoy any of the benefits of the Program on any purchases you make with the Gap Inc. credit card.

Expiration of Points

If there is no earning or redeeming of points in your membership account at least once every 12 months (from your last Qualifying Purchase), all earned and unredeemed points will expire and be forfeited, and we may close your membership account.

If you return merchandise purchased with rewards, the dollar value of the rewards allocated to the item(s) returned will be converted to points and credited to your Membership account to the extent we can identify that rewards points were used in the original purchase. If your points balance is insufficient to cover a deduction related to a return, your points balance may go into the negative. Subsequent points earned will first be applied to reduce that negative balance. Gap Inc. may suspend membership accounts with a negative balance. If your account is suspended, you may seek re-instatement from Customer Service. Returns of gifts you received but which you were not the original purchaser or return of items purchased without noting your Program membership will not be tied back to your account for return credit of any associated points. In a return transaction where reward points were used to reduce the total amount paid, you are entitled to a refund for only amounts actually paid.

Severability

If any provision of these Program Rules or the application of any such provision to any person or circumstance is held invalid, illegal, or unenforceable for any reason whatsoever, the remaining provisions of these Program Rules and the application of such provisions to other persons or circumstances shall not be affected. To the fullest extent possible, the court finding such provision invalid, illegal, or unenforceable shall modify and construe the provision so as to render it valid and enforceable as against all persons or entities and to give the maximum possible protection to persons subject to indemnification within the bounds of validity, legality, and enforceability.

No Waiver

Gap Inc.’s failure to insist upon or enforce strict compliance with any provision of these Program Rules shall not be construed as a waiver of any provision or right and will not prevent us from enforcing such right or provision in the future. Nothing in these Program Rules will limit Gap Inc. from exercising any legal rights or remedies that it may have.

Errors or Inconsistencies

Despite our best efforts to ensure accuracy, errors occasionally occur. We reserve the right to correct such errors at any time even if it affects pending benefits, rewards, or points in your account. In the event of any inconsistency or discrepancy between the Program Rules or other statements contained in any related materials or advertising, the terms of the then-current Program Rules shall prevail, govern, and control.

Limitations of Liability and Damages

Except as otherwise expressly provided, the program and all products and services are provided on an "As is" basis. Gap inc., its affiliates, vendors, partners and service providers including synchrony bank disclaim all warranties of any kind, either express or implied, including without limitation, implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose and those arising out of a course of dealing or usage of trade. This program is not warranted to be available uninterrupted or error free.

You agree to indemnify, defend and hold harmless gap inc., its shareholders, officers, directors, employees, agents, distributors, vendors and affiliates from and against any and all third-party claims, demands, liabilities, costs or expenses, including reasonable attorneys' fees, resulting or arising out of your breach of any of these gap inc. Program terms and conditions.

If any part of these warranty disclaimers or limitations of liability is found to be invalid or unenforceable for any reason or if we are otherwise found to be liable to you in any manner, then our aggregate liability for all claims under such circumstances shall not exceed the lesser of (a) the amount paid by you for your participation in the Program during the prior 12 months or (b) $10. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for damages. Accordingly, some of the above indemnities, limitations and disclaimers may not apply to you. To the extent we may not, as a matter of applicable law, disclaim any warranty or limit our liability, the scope and duration of such warranty and the extent of our liability will be the minimum permitted under such law.

We may assign our rights and obligations under these Program Rules, including in connection with a merger, acquisition, sale of assets or equity, or by operation of law.

Dispute Resolution And Arbitration Agreement

Informal Dispute Resolution

Mindful of the high cost of legal disputes, not only in dollars but also in time and energy, both you and Gap Inc. agree to the following dispute resolution procedure: In the event of any controversy, claim, action or dispute arising out of or related to any transaction, or the breach, enforcement, interpretation, or validity of this Agreement or any part of it ("Dispute"), the party asserting the Dispute must first try in good faith to settle such Dispute by providing written notice to the other party (by first class or registered mail) describing the facts and circumstances (including any relevant documentation) of the Dispute and allowing the receiving party 30 days in which to respond to or settle the Dispute. Notice must be sent:

• to Gap Inc. at: Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel; or
• to you at: your last-used billing address or the billing and/or shipping address in your online profile.

Both you and Gap Inc. agree that this dispute resolution procedure is a condition precedent which must be satisfied prior to initiating any arbitration or filing any claim against the other party.

Arbitration Agreement

To the extent the party asserting the dispute cannot resolve any Dispute through the informal dispute resolution procedure described above, a Dispute must be resolved through binding individual arbitration. You and Gap Inc. agree to give up your right to go to court to assert or defend your rights under this Agreement and with respect to any Dispute. You and Gap Inc. expressly delegate to the arbitrator the authority to determine the arbitrability of any Dispute, including the scope, applicability, validity, and enforceability of this arbitration provision.

You may begin an arbitration proceeding by sending a letter requesting arbitration to the Gap Inc.: Attn: General Counsel, The Gap, Inc., 2 Folsom St., San Francisco, 94105. You agree that the arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (“AAA”) pursuant to its Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”), as modified by this Arbitration Agreement. The AAA Rules are available on the AAA’s website www.adr.org, or by calling the AAA at (800) 778-7879. In the event the AAA is unavailable or unwilling to hear the Dispute, the parties shall agree to another arbitration provider. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA’s applicable rules. Gap Inc. will reimburse those fees for claims totaling less than $10,000. Gap Inc. waives its right to seek attorneys’ fees and costs in arbitration. You may choose to have the arbitration conducted by telephone, based on written submissions, or in person in the county where you live or at another mutually agreed location.

In lieu of arbitration, either you or Gap Inc. may bring any individual claim in small claims court consistent with the jurisdictional and dollar limits that may apply, as long as it is brought and maintained as an individual claim.

Waiver of Right to Bring Class Actions and Representative Claims

All arbitrations must proceed on an individual basis. The arbitrator is empowered to resolve the Dispute with the same remedies available in court. However, to the extent permissible by applicable law, any relief awarded by the arbitrator must be individualized to you to not affect any other customer. You and Gap Inc. agree that each may bring claims against the other in arbitration only in your or Gap Inc.’s respective individual capacities and in so doing you and Gap Inc. hereby waive the right to a trial by jury, to assert or participate in a class action lawsuit or class action arbitration (either as a named-plaintiff or class member), and to assert or participate in any joint or consolidated lawsuit or joint or consolidated arbitration of any kind. If it is decided that applicable law precludes enforcement of any of this paragraph’s limitations as to a particular claim, then that claim (and only that claim) must proceed in court and be severed from any arbitration.

Other Terms

This Arbitration Agreement is governed by, and interpreted, construed, and enforced in accordance with, the Federal Arbitration Act. The terms of the Arbitration Agreement provisions will survive after this Agreement terminates or your use of the Program ends. Except as set forth above, if any portion of this Arbitration Agreement is deemed invalid or unenforceable, it will not invalidate the remaining portions of the Arbitration Agreement.

These Program Rules and Arbitration Agreement are governed by the laws of the State of California, without regard to any conflict of law provisions.

Termination

With the exception of the Arbitration Agreement, which will survive the termination of these Terms, these Terms are effective unless and until terminated by either you or Gap Inc. You may terminate this Agreement at any time by cancelling your Membership. Gap Inc. also may terminate this Agreement at any time without notice, and accordingly may deny you access to the Program, if in Gap Inc.’s sole judgment you fail to comply with any term or provision of the Agreement. The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date will survive the termination of this Agreement for all purposes.

Customer Service

For questions or assistance, just give us a call at 1-833-244-5556.

Effective as of July 20, 2021.

Estos términos y condiciones del programa ("Los términos y condiciones del programa") incluyen una renuncia a la acción colectiva y requieren un arbitraje vinculante de manera individual para resolver disputas. A continuación, se incluye información detallada al respecto. Al participar en el programa, usted se compromete a aceptar los términos y condiciones del programa y reconoce que ha leído, entendido y aceptado la Política De Privacidad y Las Condiciones De Uso, que se incorporan a este contrato y forman parte del mismo. La política de privacidad describe cómo recabamos, utilizamos y compartimos la información. En caso de que exista algún conflicto entre estos términos y condiciones del programa, la política de privacidad y las condiciones de uso, prevalecerán los términos y condiciones del programa. Gap inc. Se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones del programa en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios entrarán en vigor en la última fecha de actualización indicada en los términos y condiciones revisados y modificados del programa. Por esta razón, le recomendamos que revise los términos y condiciones del programa cada vez que visite nuestro sitio web.

El programa de lealtad de Gap Inc. ("el Programa") consta de 4 expresiones de marca: Gap Good Rewards, Old Navy Navyist Rewards, Banana Republic Rewards y Athleta Rewards, y se ofrece exclusivamente a través de The Gap Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (también denominadas "Gap Inc.", "nosotros" o "nuestro"). Los miembros (también denominados "usted" y "su", e incluyen a los "Tarjetahabientes") que participan en el Programa aceptan quedar obligados por estos Términos y Condiciones del Programa ("las Reglas del Programa"), las Condiciones de Uso, y la Política de Privacidad, (ambas incorporadas al presente documento a modo de referencia), ya que dichos términos y condiciones pueden cambiar ocasionalmente.

Estas Reglas del Programa sustituyen todos los términos y condiciones anteriores aplicables al Programa. Todos los beneficios, ofertas, recompensas y servicios del Programa están sujetos a disponibilidad. Gap Inc. puede, en cualquier momento, enmendar, modificar, complementar o cancelar el Programa, estos Términos y Condiciones del Programa, la estructura para obtener recompensas o los niveles de recompensa aunque dichos cambios puedan afectar el valor de las recompensas o la posibilidad de obtener determinadas recompensas. Si el Programa se cancela, todos los beneficios no obtenidos se perderán sin ninguna obligación o responsabilidad y no se pagarán al hacerse efectiva la terminación o después de la conclusión del periodo de notificación en caso de que se requiera alguna notificación por ley. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de un retraso o incumplimiento debido en todo o en parte a algún caso de fuerza mayor u otras circunstancias que estén más allá de nuestro control razonable.

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su participación en el Programa o cualquier Recompensa obtenida y aún no utilizada en caso de fraude, abuso de los privilegios de recompensa, infracción a estos Términos y Condiciones del Programa o a nuestra discreción. El Programa se limita a Estados Unidos, incluyendo solo Puerto Rico.

Los miembros son responsables de cualquier obligación fiscal relacionada con la participación en el Programa.

Privacidad

La información personal que proporcione en relación con el Programa será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cuando se inscribe en el Programa y nos proporciona su dirección de correo electrónico, está optando por recibir nuestros correos electrónicos de publicidad. Puede cambiar en cualquier momento sus preferencias al respecto haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de dichos correos electrónicos. No obstante, seguirá recibiendo mensajes transaccionales de nuestra parte en relación con el Programa.

Además, a menos que utilice su tarjeta de crédito Gap Inc. para hacer compras, su número de teléfono móvil es su identificador único asociado con su membresía y deberá proporcionarse al pagar todas las transacciones en la tienda con el fin de ganar puntos en las compras que cumplan con los requisitos. Para las transacciones en línea, usted debe proporcionar su dirección de correo electrónico y debe iniciar sesión en su cuenta en línea para ganar puntos en las compras que cumplan con los requisitos. Dado que utilizamos su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico para identificarle como miembro y notificarle los beneficios del Programa, debe asegurarse de que ambos sean correctos y estén actualizados.

Si desea saber más sobre cómo recabamos y utilizamos su información personal para apoyar el Programa y obtener información adicional sobre el valor de sus datos (incluidos los datos sobre su cuenta de tarjeta de crédito), consulte nuestra Política de Privacidad.

Membresía

Membresía Para El Programa General

Las sociedades, grupos y asociaciones no pueden participar en el Programa.

La Membresía en el Programa está disponible para cualquier residente de Estados Unidos, incluyendo los residentes de Puerto Rico, que tenga por lo menos 16 años de edad y se inscriba proporcionando la información correspondiente en nuestras tiendas Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory y Banana Republic Factory o en línea en Gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com o bananarepublicfactory.com en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico (a los que se denominará colectivamente nuestra "Familia de Marcas" o "Establecimientos de Gap Inc."). La Membresía es gratuita y opcional. No es necesario realizar alguna compra para inscribirse. Los empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes de Gap Inc. pueden participar. Podemos rechazar la membresía en el Programa de cualquier persona inscrita a nuestra discreción y sin previo aviso por escrito.

Los beneficios y recompensas del Programa no pueden transferirse. En caso de fallecimiento de algún miembro, la cuenta de dicho miembro se cerrará y todos los beneficios o puntos que hay en la cuenta se perderán.

No es necesario participar en el programa de tarjetas de crédito de Gap Inc. para una membresía general. Una vez que se haya inscrito en el Programa como miembro general, entrará en el nivel de membresía CORE y tendrá derecho a las recompensas y beneficios que se establecen en estas Reglas del Programa y/o en los materiales promocionales. Consulte más abajo para ver más detalles sobre cómo liberar los niveles de membresía.

Cuando solicite una tarjeta de crédito Gap Inc., se le inscribirá automáticamente en el Programa. Si le aprueban la tarjeta de crédito, ingresará al Programa en el nivel Enthusiast. Si ya es miembro del Programa, conservará cualquier nivel de membresía que haya alcanzado y que sea superior al nivel Enthusiast. Los Tarjetahabientes de Gap Inc. reciben las recompensas y beneficios de la membresía general, así como los beneficios especiales asociados con la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc., como se establece en estas Reglas del Programa y/o en los materiales promocionales. Si solicita una tarjeta de crédito Gap Inc. y no se le aprueba una tarjeta de crédito Gap Inc., se le inscribirá en el Programa como miembro CORE si no se le inscribió previamente en el Programa.

Los Tarjetahabientes de Gap Inc. perderán el acceso a todos los beneficios especiales asociados con su cuenta de crédito de Gap Inc. si no efectúan dos o más pagos mensuales consecutivos en la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc.

1. Core: No hay Compras mínimas Admisibles
2. Enthusiast: Compras mínimas Admisibles de $500 a $999 en nuestra Familia de Marcas para los miembros que no cuentan con tarjeta de crédito. Se le inscribirá automáticamente en el nivel Enthusiast como tarjetahabiente cuando se le apruebe una tarjeta de crédito Gap Inc.
3. Icon: Compras mínimas Admisibles de $1000 en nuestra Familia de Marcas o para Tarjetahabientes de Gap Inc. que hayan alcanzado los 5000 puntos base durante un año calendario, realicen al menos el pago mínimo debido en la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc. antes de la fecha de vencimiento después de alcanzar los 5000 puntos base y mantengan su cuenta de crédito de Gap Inc. al día y sin incurrir en morosidad. Los ascensos se procesarán dentro de los siguientes 60 días después de haber cumplido con los requisitos.

El monto de las Compras Admisibles arriba indicadas debe mantenerse entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de un año determinado. Al principio de cada año calendario, el importe de las Compras Admisibles será reajustado a cero. Los miembros iniciarán el año siguiente con el nivel de membresía que tenían al final del año anterior y lo mantendrán como el nivel mínimo hasta el final del nuevo año, aun cuando se haya reajustado el monto de las Compras Admisibles. A medida que se logren nuevos hitos, los miembros liberarán niveles de membresía más altos. Si, durante un año calendario, usted no alcanza el monto mínimo de las Compras Admisibles asociado con el estado en el cual comenzó el nuevo año calendario, al final de ese año calendario, el nivel de estado regresará al estado adecuado para el monto de las Compras Admisibles realmente alcanzado.

Si usted es miembro de Luxe4Life, conservará su membresía de Luxe4Life en el nivel ICON a menos que cierre su cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc. Si usted es tarjetahabiente de Visa Signature, estará en el nivel ICON a menos que, y hasta que, deje de cumplir con los requisitos para tener derecho a una tarjeta Visa Signature.

Beneficios de la Membresía

Las comunicaciones relacionadas con el Programa, su cuenta en el Programa, los beneficios y las promociones se le enviarán por correo electrónico, así que asegúrese de que tenemos su dirección de correo electrónico más reciente y correcta para recibir sus beneficios. No nos hacemos responsables de las comunicaciones, ofertas o recompensas enviadas a las direcciones de correo electrónico no actualizadas.

Ganar puntos

Para ganar puntos en nuestra Familia de Marcas, los miembros deben proporcionar un número de teléfono para las compras en la tienda o una dirección de correo electrónico para las compras en línea, o hacer una compra con su tarjeta de crédito Gap Inc. Si ha iniciado sesión en su cuenta en línea, pero utiliza una tarjeta de crédito Gap Inc. que no está vinculada a su cuenta en línea en el momento de la compra, ganará puntos en función de la cuenta del Programa asociada con la tarjeta de crédito Gap Inc. que haya utilizado para pagar la transacción. Si tiene más de una tarjeta de crédito Gap Inc. y utiliza el mismo número de teléfono y la misma dirección de correo electrónico para sus cuentas de tarjeta de crédito y para la membresía al Programa, todos los puntos obtenidos se acumularán en una sola cuenta de membresía.

Si realiza una compra a través de Afterpay o PayPal, podrá ganar puntos a razón de 1 punto por cada $1 de Compras Admisibles, incluso si utiliza su tarjeta de crédito Gap Inc. en las plataformas de PayPal o Afterpay.

• Puntos Base:

  A menos que utilice una tarjeta de crédito Gap Inc., ganará 1 punto por cada dólar (redondeado al dólar entero más cercano) de las Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico.
• Cuando utilice su tarjeta de crédito Gap Inc., ganará 5 puntos por cada dólar (redondeado al dólar entero más cercano) de las Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico.
• Cuando realice una compra con su tarjeta Visa Gap Inc. en nuestras marcas en establecimientos fuera de Estados Unidos o fuera de nuestras marcas donde se acepten tarjetas Visa, ganará 1 punto por cada dólar cargado a su tarjeta de crédito Visa Gap Inc. o 2 puntos por cada dólar cargado a su tarjeta de crédito Visa Signature Gap Inc.
• Cuando realice una compra con su tarjeta de crédito Gap Inc. en nuestras marcas en Canadá, no ganará puntos por la transacción.

• Puntos De Bonificación:

  De vez en cuando, nuestra Familia de Marcas ofrecerá la oportunidad de ganar puntos de bonificación. Los materiales promocionales pueden identificar eventos adicionales que califican, exclusiones y restricciones. Los puntos de bonificación no se utilizarán para determinar su nivel de membresía.

Además, cualquier monto pagado en alguna transacción utilizando recompensas ganadas, orden de compra, tarjeta de regalo, crédito de mercancía, certificado de correo, vale de crédito, cheque de reembolso o cualquier otro tipo de crédito de la tienda no generará ningún punto. Pueden aplicarse otras exclusiones durante las promociones especiales.

No obtendrá puntos de recompensa por el importe de los cupones o descuentos en una transacción, en las compras realizadas a través de plataformas de terceros (como Instagram o eBay), ni por el valor de los puntos o recompensas aplicados a su compra.

Es posible que vea los puntos de recompensa que recibirá anunciados como “% de reembolso en Recompensas”. Por cada incremento de 100 puntos, recibirá 1 dólar en recompensas (o descuentos) que podrá aplicar a una futura compra. Por ejemplo:

1. 100 puntos = $1 en recompensas o descuentos;
2. 1000 puntos = $10 en recompensas o descuentos;
3. 1100 puntos = $11 en recompensas o descuentos;
4. Etc.

No hay límite en cuanto al número de puntos que puede ganar. Solo podrá canjear hasta $250 en recompensas por transacción. Los puntos inicialmente se obtienen en estado pendiente, y después de aproximadamente 14 días pueden aplicarse a una compra. Los puntos recibidos por los artículos devueltos se descontarán de su saldo de puntos al momento de la devolución. Si alguna deducción hace que su cuenta tenga un saldo negativo de puntos, no podrá utilizar sus recompensas para recibir un descuento hasta que obtenga un saldo positivo de 100 puntos.

Las recompensas no podrán utilizarse como pago en una cuenta de tarjeta de crédito Gap Inc.

Liberación de los niveles de membresía del Programa y sus beneficios

Los miembros tienen derecho a ciertos beneficios del Programa en función de su nivel de membresía. Los beneficios con límite de tiempo se perderán si no se utilizan dentro del plazo establecido.

Core	Enthusiast	Icon
Compras Admisibles de <$500	Compras Admisibles de $500-$999 o nuevos Tarjetahabientes	Compras Admisibles superiores a $1000 o 5000 puntos base
Inscripción gratuita	Sin cuota anual para los miembros Los Tarjetahabientes comienza en el nivel Enthusiast. Sin cuota anual y sin responsabilidad por fraude para los Tarjetahabientes	Sin cuota anual para los miembros Sin cuota anual y sin responsabilidad por fraude para los Tarjetahabientes
1 punto base por cada $1 de Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas 125 puntos de bonificación en cada trimestre que realice una compra Puntos de bonificación anuales al comprar 2 o más de nuestra Familia de Marcas 2 marcas = 500 puntos // 3 marcas = 1000 puntos // 4 marcas = 2000 puntos Envío gratuito de 3 a 5 días, compra mínima de $50 Ofertas exclusivas solo para miembros Regalo de cumpleaños Posibilidad de donar sus puntos a organizaciones benéficas seleccionadas Acceso a la exclusiva comunidad Athleta que incluye eventos digitales y en vivo, recursos de expertos y clases de acondicionamiento físico Opción de convertir su Style Cash de BRFS, GapCash u Old Navy Super Cash no utilizado en puntos de recompensas	MIEMBROS GENERALES: 1 punto base por cada $1 de Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas TARJETAHABIENTES: 5 puntos base por cada $1 de Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas al utilizar su tarjeta de crédito Gap Inc. Los titulares de la tarjeta Visa Gap Inc. ganan 1 punto base por cada $1 gastado fuera de nuestra Familia de Marcas 250 puntos de bonificación en cada trimestre que realice una compra Puntos de bonificación anuales al comprar en 2 o más de nuestra Familia de Marcas durante el año: 2 marcas = 500 puntos de bonificación 3 marcas = 1000 puntos de bonificación 4 marcas = 2000 puntos de bonificación Envío gratuito de 3 a 5 días, compra mínima de $50 Ofertas exclusivas solo para miembros Regalo de cumpleaños Acceso anticipado a eventos especiales/ventas seleccionadas Posibilidad de donar sus puntos a organizaciones benéficas seleccionadas Acceso a clases y experiencias exclusivas de la comunidad Athleta 2 meses de suscripción gratuita para nuevos miembros en Obe Fitness, una plataforma de acondicionamiento en vivo y a la carta Opción de convertir su Style Cash de BRFS, GapCash u Old Navy Super Cash no utilizado en puntos de recompensas	MIEMBROS GENERALES: 1 punto base por cada $1 de Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas TARJETAHABIENTES: 5 puntos base por cada $1 de Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas al utilizar su tarjeta de crédito Gap Inc. Los titulares de la tarjeta Visa Gap Inc. ganan 1 punto base por cada $1 gastado fuera de nuestra Familia de Marcas Los titulares de la tarjeta Visa Signature Gap Inc. ganan 2 puntos base por cada $1 gastado fuera de nuestra Familia de Marcas 500 puntos de bonificación en cada trimestre que realice una compra Puntos de bonificación anuales al comprar en 2 o más de nuestra Familia de Marcas: 2 marcas = 500 puntos de bonificación 3 marcas = 1000 puntos de bonificación 4 marcas = 2000 puntos de bonificación Día de canje con doble valor durante el año Envío gratuito de 2 a 3 días, compra mínima de $50 Ofertas exclusivas solo para miembros Regalo de cumpleaños Acceso anticipado a eventos especiales/ventas seleccionadas Opción de crear su propio día de rebajas (15% de descuento) en nuestra Familia de Marcas a su elección una vez al año BR: modificaciones básicas gratuitas en productos de Banana Republic Posibilidad de donar sus puntos a organizaciones benéficas seleccionadas Acceso a clases y experiencias exclusivas de la comunidad Athleta 3 meses de suscripción gratuita para nuevos miembros en Obe Fitness, una plataforma de acondicionamiento físico en vivo y a la carta Opción de convertir su Style Cash de BRFS, GapCash u Old Navy Super Cash no utilizado en puntos de recompensas

La membresía al programa debe estar activa y al día para que los miembros tengan derecho a cualquier beneficio del programa. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a los beneficios del programa y se especificarán en las ofertas. Ofertas sujetas a cambio.

Términos adicionales de participación

Límites:

Límite de 1 Membresía del Programa por persona, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si hay una disputa con respecto a la propiedad de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para inscribirse en el Programa, se considerará que el propietario es la persona física a la que se le asignó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono enviado por parte de una compañía telefónica, proveedor de Internet o de servicios en línea u otra organización (por ejemplo, una empresa, una institución educativa, etc.) que sea responsable de asignar números de teléfono o direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección de correo electrónico enviada. Es responsabilidad del miembro proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos, así como de actualizar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados en el Programa en caso de que estos cambien.

Si determina que tiene 2 cuentas del Programa separadas bajo diferentes direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono, podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 1-833-244-5556 y solicitar que sus cuentas del Programa se combinen en una sola cuenta del Programa.

El Programa envía correos electrónicos transaccionales relacionados con la membresía en el Programa, incluyendo, entre otros, los siguientes: correo electrónico de bienvenida; declaraciones y/o actualizaciones recurrentes del estado de la membresía; emisión de puntos de recompensas obtenidos; recordatorios del vencimiento próximo de los puntos obtenidos; etc. Para no recibir estos correos electrónicos transaccionales, debe cancelar su Programa de Membresía. Estos correos electrónicos transaccionales se sumarán a los correos electrónicos de publicidad (como los de la marca Gap, Old Navy, Banana Republic o Athleta) a los que se haya suscrito.

Al inscribirse en el Programa, también se registrará para recibir correos electrónicos de publicidad de la marca en la que inició la inscripción en el Programa. Para dejar de recibir correos electrónicos de publicidad, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción de autoservicio que se encuentra al pie de cualquier correo electrónico de publicidad o siga las instrucciones de la Política de Privacidad. Este proceso debe completarse para los correos electrónicos de publicidad de cada marca de la que desea cancelar la suscripción.

Cancelación de la Membresía

Los miembros deben mantener una membresía activa al Programa para ganar y canjear puntos. Usted puede renunciar al Programa en cualquier momento. Si opta por abandonar el Programa, dejará de ganar puntos o de poder canjearlos y perderá los puntos que no haya utilizado o que no se hayan vencido. La eliminación de puntos es definitiva y no pueden recuperarse, por lo que le pedimos que considere cuidadosamente esta elección. Si usted es Tarjetahabiente de Gap Inc. y cancela su membresía, su cuenta de crédito seguirá estando abierta, pero ya no recibirá ninguna recompensa por tener su cuenta de tarjeta de crédito. Para cancelar su Membresía al Programa, llame a Servicio al Cliente al 1-833-244-5556. Tenga en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m., hora del este, y sábados de 10 a. m. a 8 p. m., hora del este.

Salvo que haya cancelado, cerrado o eliminado su membresía al Programa, usted ganará puntos al utilizar su tarjeta de crédito Gap Inc. para realizar compras si su cuenta de tarjeta de crédito Gap Inc. está 1) abierta, 2) al día y 3) no tiene más de 2 pagos vencidos tanto en el momento de ganar como de canjear puntos. Si cierra, cancela o solicita la eliminación de su membresía al Programa y sigue utilizando su tarjeta de crédito de Gap Inc., no ganará puntos ni tendrá ninguno de los beneficios del Programa por las compras que realice con la tarjeta de crédito de Gap Inc.

Vencimiento de los puntos

Si no se obtienen o canjean puntos en su cuenta de membresía por lo menos una vez cada 12 meses (a partir de su última Compra Admisible), todos los puntos obtenidos y no canjeados caducarán y se perderán, y podremos cerrar su cuenta de membresía.

Si devuelve mercancía comprada con recompensas, el valor en dólares de las recompensas asignado a los artículos devueltos se convertirá a puntos y se acreditará en su cuenta de Membresía, en la medida en que podamos identificar el valor de los puntos de recompensas utilizados en la compra original. Si su saldo de puntos es insuficiente para cubrir una deducción relacionada con una devolución, su saldo de puntos puede pasar a ser negativo. Los puntos acumulados posteriormente se aplicarán primero para reducir ese saldo negativo. Gap Inc. puede suspender cuentas de membresía con saldo negativo. Si su cuenta se suspende, puede solicitar una restitución por parte del Servicio al Cliente.Las devoluciones de regalos que usted recibió, pero que no compró originalmente, o la devolución de artículos comprados sin indicar su membresía al Programa no se vincularán a su cuenta para el crédito de devolución de los puntos asociados. En una transacción de devolución en la que se utilizaron puntos de recompensas para reducir el monto total pagado, usted tiene derecho a un reembolso solo por los montos realmente pagados.

Validez

Si alguna de las disposiciones de estas Reglas del Programa o la aplicación de alguna de dichas disposiciones a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, el resto de las disposiciones de estas Reglas del Programa y la aplicación de dichas disposiciones a otras personas o circunstancias no se verán afectadas. En la medida de lo posible, el tribunal que declare dicha disposición inválida, ilegal o inaplicable deberá modificar e interpretar la disposición de manera que sea válida y aplicable en contra de todas las personas o entidades y para dar la máxima protección posible a las personas sujetas a indemnización dentro de los límites de validez, legalidad y aplicabilidad.

No renuncia

El hecho de que Gap Inc. no insista o exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estas Reglas del Programa no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho y no nos impedirá hacer valer dicho derecho o disposición en el futuro. Nada de lo dispuesto en estas Reglas del Programa limitará a Gap Inc. de ejercer cualquier derecho o recurso legal que pueda tener.

Errores e incongruencias

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la exactitud, a veces se producen errores. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, incluso si esto afecta los beneficios, recompensas o puntos pendientes en su cuenta. En caso de cualquier incongruencia o discrepancia entre las Reglas del Programa u otras declaraciones contenidas en cualquier material o publicidad relacionada, los términos de las Reglas del Programa vigentes en ese momento son los que prevalecerán, regirán y controlarán

Limitaciones de responsabilidad y daños

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el programa y todos los productos y servicios se proporcionan "En el estado en el que se encuentran". Gap inc., sus afiliadas, proveedores, socios y proveedores de servicios, incluido synchrony bank, renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado y las que se derivan de cualquier práctica comercial o uso mercantil. No se garantiza que este programa esté disponible de forma ininterrumpida o no tenga errores.

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a gap inc., sus accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, distribuidores, proveedores y afiliadas de y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, costo o gasto de terceros, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que resulten o se deriven del incumplimiento por su parte de cualquiera de estas reglas de gap inc. Términos y condiciones del programa.

Si cualquier parte de estas renuncias de garantía o limitaciones de responsabilidad se considera inválida o inaplicable por algún motivo o si se nos llegara a considerar responsables de cualquier manera ante usted, nuestra responsabilidad acumulada por todas las reclamaciones bajo tales circunstancias no excederá el menor de (a) la cantidad pagada por usted por su participación en el Programa durante los 12 meses anteriores o (b) $10. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños y perjuicios. Por consiguiente, algunas de las indemnizaciones, limitaciones y exenciones de responsabilidad anteriores podrían no aplicarse a usted. En la medida en que no podamos, de acuerdo con la legislación aplicable, eximirnos de responsabilidad de cualquier garantía o limitar nuestra responsabilidad, el alcance y la duración de dicha garantía, y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos conforme a dicha ley.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Reglas del Programa, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o capital, o por efecto de la ley.

Acuerdo De Arbitraje Y Resolución De Disputas

Resolución informal de disputas

Siendo conscientes de los altos costos de las disputas legales, no solo en dinero sino también en tiempo y energía, tanto usted como Gap Inc. están de acuerdo con el siguiente procedimiento para la resolución de disputas: en caso de cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o se relacione con cualquier transacción, o con el quebrantamiento, la aplicación, la interpretación o la validez de este Acuerdo o de cualquier parte del mismo (la “Disputa”), la parte que alegue la Disputa debe primero intentar de buena fe negociar dicha Disputa a través de una notificación por escrito a la otra parte (enviada por correo registrado o de primera clase) que describa los hechos y las circunstancias (incluyendo cualquier documentación relevante) de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora 30 días para responder o resolver la Disputa. Debe enviarse un aviso:

• a Gap Inc., dirigido a: Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel; o
• a usted, dirigido a: su última dirección de facturación utilizada, o la dirección de facturación o envío en su perfil en línea

Tanto usted como Gap Inc. aceptan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje o presentar una reclamación contra la otra parte.

Acuerdo de arbitraje

En la medida en que la parte que hace valer la disputa no pueda resolver cualquier Disputa a través del procedimiento informal de resolución de disputas descrito anteriormente, una Disputa debe resolverse mediante arbitraje individual vinculante. Usted y Gap Inc. aceptan renunciar a su derecho de acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos en virtud de este Acuerdo y con respecto a cualquier Disputa. Usted y Gap Inc. delegan expresamente en el árbitro la autoridad para determinar la posibilidad de arbitraje de cualquier Disputa, incluido el alcance, la aplicabilidad, la validez y el cumplimiento de esta disposición de arbitraje.

Puede comenzar un procedimiento de arbitraje enviando una carta para solicitar el arbitraje a Gap Inc.: Attn: General Counsel, The Gap, Inc., 2 Folsom St., San Francisco, 94105. Usted acepta que el arbitraje lo realizará la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (“Reglas de la AAA”), modificadas por este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org o bien, puede llamar a la AAA al (800) 778-7879. En caso de que la AAA no esté disponible o no esté dispuesta a escuchar la Disputa, las partes aceptarán otro proveedor de arbitraje. El pago de todas las tarifas de la presentación, la administración y los árbitros se regirá por las reglas aplicables de la AAA. Gap Inc. reembolsará esas tarifas por reclamaciones por un total de menos de $10 000. Gap Inc. renuncia a su derecho a reclamar los honorarios y costos de abogados en el arbitraje. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basándose en presentaciones por escrito o en persona en el condado donde vive o en otro lugar acordado mutuamente.

En lugar del arbitraje, usted o Gap Inc. pueden radicar cualquier reclamación individual en un tribunal de reclamaciones menores de acuerdo con los límites jurisdiccionales y en dólares que puedan aplicarse, siempre que se presente y mantenga como una reclamación individual.

Renuncia al derecho de entablar demandas colectivas y reclamaciones de representación

Todos los arbitrajes deben proceder de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la Disputa con los mismos recursos disponibles en los tribunales. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier reparación otorgada por el árbitro debe ser individualizada para usted, para no afectar a ningún otro cliente. Usted y Gap Inc. aceptan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro en arbitraje solamente en su capacidad individual o en las respectivas capacidades individuales de Gap Inc. y, al hacerlo, usted y Gap Inc. renuncian al derecho a un juicio ante jurado, a afirmar o participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo (ya sea como demandante nombrado o miembro colectivo), así como a hacer valer o participar en cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo. Si se decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en cuanto a una reclamación en particular, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) debe proceder en un tribunal y separarse de cualquier arbitraje.

Otros términos

Este Acuerdo de Arbitraje se rige, interpreta, entiende y hace cumplir de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje. Los términos de las disposiciones del Acuerdo de Arbitraje seguirán vigentes después de que este Acuerdo se rescinda o concluya su uso del Programa. Salvo lo establecido anteriormente, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, no invalidará las partes restantes del Acuerdo de arbitraje

Estas Reglas del Programa y el Acuerdo de Arbitraje se rigen por las leyes del Estado de California, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Rescisión

Con la excepción del Acuerdo de Arbitraje, que seguirá vigente luego de la rescisión de estos Términos, estos Términos están vigentes a menos y hasta que usted o Gap Inc. los rescindan. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento cancelando su Membresía. Gap Inc. también podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin aviso previo y, por lo tanto, podría negarle acceso al Programa, si, según el criterio de Gap, usted incumple con cualquier término o disposición del Acuerdo. Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo para todos sus propósitos.

Servicio Al Cliente

Si tiene dudas o necesita ayuda, llámenos al 1-833-244-5556.

En vigor a partir del 20 de julio de 2021.